网购相机功能和宣传不一致怎么办
北京一消费者从苏宁易购网站订购三台相机，拿回家后发现相机功能与网站宣传不符，遂将商家告上法庭要求三倍赔偿。2015年5月的一天，靳某在苏宁易购网站订购了三台三星某型号的相机，商品网页的包装和参数页面显示该款相机支持蓝牙功能并有取景器。同日，靳某前往苏宁云商门店提货，支付价款4287元并取得购物发票一张。而当靳某将相机拿回家使用时发现，该款相机并不具备蓝牙功能和取景器，查看说明书亦未写明有上述功能，后靳某又给三星客服打电话，亦证实该款相机不具有上述功能。随后靳某向苏宁易购客服投诉要求赔偿，但对方称网页标示错误系无心之失，拒绝赔偿。（来源：人民法院报 原标题：宣传夸大相机功能 苏宁被判三倍赔偿）
李华阳律师：《中华人民共和国合同法》第六条 当事人行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则。
第五十四条第二款 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的依照其规定。
本案中，靳某从苏宁公司购买三台数码相机，其目的是自用和送礼，完全符合消法规定的“生活消费”的特征，靳某系符合法律规定的消费者。苏宁公司在网页上宣传涉案数码相机支持蓝牙，并有取景器，而其销售给原告靳某的该款相机却不支持蓝牙功能，亦不具有取景器，其行为特征符合欺诈的构成要件，可以认定具有欺诈消费者的故意，构成销售欺诈，因此，靳某有权要求苏宁公司返还购机款，赔偿三倍购机款金额。
