聚美优品上买到假货怎么办
日前，有媒体报道了聚美优品第三方手表商户“祥鹏恒业”涉嫌售假，并详细曝光其整个运作产业链。再次把聚美优品推到聚光灯下，然而这一次的影响更大，不少人把此次事件与前不久的食品餐饮领域的上海福喜事件并称。
7月28日，腾讯科技刊出了《暗访电商假货链条：聚美等平台涉嫌知假售假》的深度调查报道。报道称，在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中，鞋包特卖第一栏与第二栏的位置，是给了两个号称“全网最低”与“官方授权正品”的特卖品牌——Armani与Burberry。隐藏在这两个品牌背后的正是祥鹏恒业的“马甲”。点进两个品牌，大量奢侈品的手表、鞋、包出现在页面上，而显示更多的则是“已抢完”的字样。其中，原价5000元现在2~3折出售名表占了这两个品牌商品的半数以上。
报道一出，引起社会一片哗然，知名电商分析师李成东认为，此篇报道引发整个电商行业震动，“全行业为之紧张”。针对此事，聚美优品发布声明回应称已启动紧急调查，已关闭“祥鹏恒业”的店铺，并将所有商品从第三方平台紧急下架停止发售。
在聚美优品的电商模式上，采取的是“自营+第三方”的联运模式。根据其招股书披露，2013年总GMV(成交总额)达8.17亿美元，其中自营业务GMV为4.13亿美元，那么可以简单计算出第三方业务GMV为4.04亿美元。也就是说第三方平台流水已经占到聚美优品的近一半份额。
（来源：新华网 原标题：聚美优品承认第三方商户售假 8大保真措施失效）
李华阳律师：《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
新《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。在网络交易平台不能提供侵权销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下，消费者可向网络交易平台提供者要求赔偿。本案中，聚美优品第三方手表商户“祥鹏恒业”涉嫌售假，消费者受到损失后，可以向“祥鹏恒业”店铺求偿，如果聚美优品平台不能提供“祥鹏恒业”店铺的真实名称、地址和有效联系方式的情况下，消费者可向网络交易平台提供者要求赔偿。如果聚美优品平台明知“祥鹏恒业”店铺利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与其承担连带责任。
