大学生轻信“假客服”办退订机票被骗法律分析
临近岁末，旅游机票打折、电商购物促销、全年积分兑换，商家各类营销活动正在如火如荼地开展。但可恶的骗子们也盯上了这个岁末“购物季”，不断翻新花样，编造骗局。近日，南京秦淮警方就接到多起不同骗局的报警。在此，警方给岁末“购物季”中的市民提个醒：小心翻新骗局，避免“购物季”成了“被骗季”。
小敏是南京某高校的大二学生。11月20日，她用辛苦打工积攒的钱在东航某机票代售点帮父母购买了2张12月6日南京至三亚的机票。
12月5日晚上7点多，她的手机收到了一条短信，内容为因飞机机械故障不能正常起飞。
小敏随即拨打了短信中以400开头的客服电话，一位自称航空公司客服的男子称要收取20元改签费，最好使用网银转账方式支付。小敏的银行卡没有开通网上银行，对方便让她到ATM上转账。
当晚8点半，小敏来到某银行ATM转账改签费用。转款前，接电话的一名“客服”女子表示，要输入需要改签的那张机票的金额数字，事后会扣除相关手续费将原先机票的钱退回账户。小敏信以为真，按对方要求操作。
过了几分钟，她又接到一个130开头的号码打来的电话，对方自称是负责激活改签飞机票的工作人员称要激活操作，完成后钱款也将如数退回她的卡上。
小敏又按照对方说的在ATM上进行第二次操作。半小时后，当小敏想确认改签结果再次拨打“客服”电话时，对方始终无人接听。
经核查，小敏在整个操作过程中，用银行卡分两次共转出10030元。
事后，小敏告诉民警，这些钱是她花了整整一年时间打工攒下的。
（来源：人民网 作者：大学生轻信“假客服”办退订机票 被骗万余元）
李华阳律师：《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处 三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的， 依照规定。
《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
第二条 诈骗公私财物达到本解释第一条规定的数额标准，具有下列情形之一的，可以依照刑法第二百六十六条的规定酌情从严惩处：
（一）通过发送短信、拨打电话或者利用互联网、广播电视、报刊杂志等发布虚假信息，对不特定多数人实施诈骗的
诈骗数额接近本解释第一条规定的“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准，并具有前款规定的情形之一或者属于诈骗集团首要分子的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“其他严重情节”、“其他特别严重情节”。
诈骗罪，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。本案中，犯罪嫌疑人以非法占有为目的，采用隐瞒真相、虚构事实的手段，骗取被害人财物，数额较大，其行为已涉嫌诈骗罪。
