收银员因输错金额少收款责任谁担
彭某曾是开元商城宝鸡店的一名收银员。据她介绍，2月14日10时许，在给顾客宋某结账时，误将销售金额2000元的手链，输成200元。当天是情人节，商城特别忙，自己负责的这块，遇到大节日的时候营业额都是好几十万，由于自己的疏忽，导致金额输错；直到当晚柜台导购在梳理时，才发现金额输错，导购就给顾客宋某打了电话。“宋某当时应该是知道的，因为她刷的是信用卡，即使她没有看清票据上的金额，银行也会给她发送的刷卡短信。”彭某说“事情发生后，商城肯定会对我的过错进行处罚，但这并不影响我向宋某追回这笔费用。”彭某说，“当时我对宋某称要么补交费用，要么让宋某退货，宋某说退货也可以，必须要把她在此事之前，在商城购买的其他产品也退了，而且宋某要求退的必须是现金。”对此，彭某说，“由于宋某购买商品用的都是信用卡，按照有关规定我们退钱也只能退到卡里，不能退现金。”彭某表示，宋某的要求当时商城称都可以让步，但退还现金的要求，商城无法满足。事情发生后，彭某在多次追要款项无果的情况下，辞去了商城收银员的工作，目前待业在家。3月3日，华商报记者联系到了顾客宋某，宋某称在她的消费过程中，作为消费者的她并没有任何过失；其次，事情发生了她也积极地去处理，第三天她还拿着小票、货品去了开元商城。宋某说：“最让人觉得不可理喻的是，这位收银员，她要有理的话干吗辞职？而且公司对她的处罚金，是她工作失误没有验票、没有查验货品，而导致公司以及消费者受到了损害。”（来源：华商报 原标题：收银员输错金额少收1800元致辞职 女顾客拒补款）
李华阳律师：《民法通则》第九十二条 [不当得利] 没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第131条 返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益，扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。
不当得利的成立要件有四：一方取得财产利益；一方受有损失；取得利益与所受损失间有因果关系；取得的财产利益没有法律上的依据。本案中，由于彭某的疏忽过失，导致金额输错，使得宋某获得了不当利益。宋某的行为已经构成不当得利，应当向受损方返还不当财产利益，如果宋某拒不返还，开元商城宝鸡店可以行使不当得利返还请求权，向法院诉求宋某返还不当得利。
